게이트웨이

AGX GATEWAY SOLUTION

AGX 게이트웨이는 커뮤니케이션 시스템 연계·통합관리 솔루션입니다.

분산된 통신 인프라와 기존 IPT 환경, 이기종 업무 시스템을 통합하여 운영 복잡도를 줄이고 일관된 서비스 환경을 제공합니다.

개방형 게이트웨이 시스템

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API 기반으로 다른 시스템과 손쉽게 연동할 수 있으며, 신규 기능을 유연하게 확장하고 API 문서화가 용이한 구조를 제공합니다.

이벤트 기반 아키텍처 구현

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PUBLISH / SUBSCRIBE / NOTIFY 기반의 표준 메시징 처리를 통해 상태 변경 이벤트를 필요한 대상에게 신속하게 전달합니다.

고가용성 및 서비스 확장 환경

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안정적인 무중단 운영을 위한 이중화 구성과 다양한 업무 환경에 대응하는 유연한 확장 구조로 스마트한 전화 업무 환경을 구현합니다.

다양한 통신 인프라와 업무 시스템을 연결하는 AGX

AGX를 중심으로 IP 교환기, 인사 DB, 그룹웨어, 메신저 및 전화 단말을 연동하여 통화 기능과 사용자 상태 정보를 통합 제공합니다.

AGX 게이트웨이 연동 구성도

인터페이스 연동 처리

  • 교환기 연동 인터페이스
  • DB 연동 처리
  • API 기반 업무 시스템 연계
  • 이기종 시스템 통합 연동 지원

타 시스템 연동 사례

  • 네이버웍스
  • 제주도청
  • 제주시청
  • 서귀포시청
  • 코웨이 그룹웨어

통화 기능 / 사용자 상태표시

  • 전화걸기 Click to Call
  • 통화중 상태 확인
  • 수신거부 상태 확인
  • 수·발신 가능상태 확인
  • 실시간 상태 조회 및 전달

사용자 상태표시 Presence

전화기 및 사용자 상태를 실시간으로 확인하여 업무 시스템과 연계된 스마트한 커뮤니케이션 환경을 제공합니다.

Blocked 상대방 단말기가 네트워크 또는 전원 문제 등으로 전화가 불가능한 상태
DND 수신거부 상태 또는 통화거절 상태
No_Answer 부재중 또는 응답이 없는 상태
User_Busy 현재 통화 중인 상태

H/W 전화기 이상의 스마트한 전화 업무 환경

최근 통화목록, 부재중 통화목록, 착·발신 통화목록, 수신 알림 표시, 콜백 등 다양한 전화 기능을 업무 시스템과 연계하여 제공합니다.

AGX 게이트웨이 솔루션 파트너 자료실

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